Všeobecné obchodní podmínky společnosti Renot s.r.o.

B. Němcové 1051
588 13 Polná
IČ: 253 179 54
DIČ: CZ 253 179 54
Tel.: 567 222 121
prodej@renot.cz
www.renot.cz

1. Úvodní ustanovení

Obchodní podmínky společnosti Renot s. r. o. upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy.

Lišící se ustanovení od obchodních podmínek je možné sjednat při sepisování kupní smlouvy.

Obchodní podmínky jsou nezbytnou součástí kupní smlouvy a jsou veřejně přístupné kupujícímu na webových stránkách.

Kupující bere na vědomí, že společnost má právo znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vyplývající z kupní smlouvy uzavřené před datem účinnosti předcházejícího znění původních obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena až momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že byl seznámen s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačních podmínek, a že s nimi souhlasí. Na obchodní podmínky a reklamační řád společnosti Renot s. r. o. je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi detailněji seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodávaného zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet, k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Všechny objednávky přijaté tímto obchodem jsou závazné. Objednávku lze zrušit před její expedicí. V případě, že nebude objednávka zrušena do doby před expedicí, a bude expedována, může být po objednateli požadována náhrada nákladů spojená s expedicí zboží. O přijetí objednávky jste automaticky informován elektronickou poštou - e-mailem. V detailu každého výrobku i v potvrzení objednávky je předpokládaná dodací lhůta zboží, které nebylo skladem. U každé položky je zobrazeno, zda je zboží skladem či nikoliv. Pokud zboží není na skladě, či skladě dodavatele, budeme Vás neprodleně informovat o dalším termínu dodání.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., v platném znění.

3. Platební podmínky a cena

• Cena je uvedena dle aktuálně platného ceníku dostupného na webových stránkách společnosti Renot s. r. o. 
• Platby kupujícího za dodávky zboží a služeb se uskutečňují na základě:

1. platebního příkazu
2. platby v hotovosti
3. platby předem

• Faktura v ceně dle ceníku, bude uhrazena objednavatelem do 14-ti dnů od jejího prokazatelného obdržení.
• V případě nedodržení doby splatnosti, je kupující povinen zaplatit smluvní úroky z prodlení ve výši 0,05 % za každý den prodlení.
• V případě, že je kupující s platbou faktury v prodlení delším než 10 kalendářních dní, je prodávající oprávněn dosud neprovedené dodávky zadržet a provést je pouze proti platbě předem.
• Pokud není dohodnuto jinak, je povinen kupující první platbu za zboží nebo poskytnuté služby realizovat v hotovosti nebo platbou předem.
• Platba předem je realizována na základě zálohové faktury vystavené prodávajícím. Po uskutečněném zdanitelném plnění je kupujícímu zaslán řádný daňový doklad.

4. Reklamace

1. Reklamace budou vyřízeny okamžitou výměnou za funkční tiskovou kazetu.
2. Závady budou oznámeny písemnou formou na emailovou adresu objednavky@renot.cznebo předány obchodnímu zástupci.

Termíny odstranění vadných dodávek:

1. k vyřízení reklamace recyklovaných kazet pro laserové tiskárny si firma Renot s.r.o. vyhrazuje 2 pracovní dny ode dne převzetí zboží k reklamaci.
2. k vyřízení reklamace recyklovaných kazet pro inkoustové tiskárny si firma Renot s.r.o. vyhrazuje 11 pracovních dní ode dne převzetí zboží k reklamaci.
3. k vyřízení reklamace originálních kazet pro inkoustové a laserové tiskárny si firma Renot s.r.o. vyhrazuje 21 pracovních dní ode dne převzetí zboží k reklamaci.
4. firma Renot zapůjčí náhradní tiskárnu nejpozději do 24 hodin od nahlášení poškození.
5. vrácení opravené tiskárny firma Renot provede nejpozději do 10 pracovních dní ode dne nahlášení poškození

5. Garance

1. prodávající garantuje kvalitu výtisků v celé době vypsání kazety
2. prodávající garantuje počet výtisků a tím příslušnou gramáž náplně, tak jak uvádí výrobce
3. prodávající garantuje řádnou evidenci renovovaných kazet
4. prodávající vymění kazetu za bezchybnou, dojde-li transportem nebo jiným zaviněním do předávky zboží k poškození nebo poruchám funkce
5. prodávající přebírá finanční závazek vzniklý nesprávnou funkcí renovované kazety při standardním tisku
6. dnem potvrzeným výstupní kontrolou počíná plynout záruční lhůta
7. pokud dojde k poškození tiskárny vlivem použití renovované náplně, prodávající zajistí, uhradí opravu tiskárny na vlastní náklady a bezplatně zapůjčí po dobu opravy obdobné tiskové zařízení včetně tiskové kazety (pokud prodávající neuzná škodu, rozhodne o příčině poškození příslušné autorizované servisní středisko značky reklamované kazety).

6. Záruční lhůty

1. na recyklované laserové kazety poskytuje firma Renot s.r.o. záruku 3 roky ode dne výstupní kontroly.
2. na recyklované inkoustové kazety poskytuje firma Renot s.r.o. záruku 3 roky ode dne výstupní kontroly.
3. na originální laserové kazety poskytuje firma Renot s.r.o. doživotní záruku
4. na originální inkoustové kazety poskytuje firma Renot s.r.o. 24 měsíční záruku a 3 měsíční záruku po nainstalování inkoustové kazety.

7. Výměna zboží

Pokud jste obdrželi v důsledku nesprávného výběru výrobek, který Vám nevyhovuje, zašleme Vám výrobek nový. Výrobek musí být nerozbalen v původním obalu s kopií dokladu o zakoupení. Účtováno Vám bude pouze poštovné a balné

8. Dodací podmínky

Dodání do 24 hodin.O případném zpoždění dodávky zboží budete informování.

Společnost dodá zboží současně s dodacím listem či fakturou kupujícímu na místo, které bylo ujednáno v kupní smlouvě. Místo dodání může být pouze na území ČR. Firma Renot dodá požadované zboží vlastními dodávkovými vozy či prostřednictvím spolupracující spediční společnosti DPD.

1. pravidelně navštěvujeme zákazníky ve 14-ti denním cyklu při pravidelných rozvážkách našimi dodávkovými vozy
2. pokud vyžaduje zákazník, provedeme dodávku renovovaných a originálních laserových kazet do 3 dnů ode dne převzetí zakázky.
3. pokud vyžaduje, zákazník provedeme dodávku recyklovaných inkoustových kazet do 3 dnů ode dne převzetí zakázky.
4. pokud to vyžaduje zákazník, provedeme dodávku originálních inkoustových kazet do 24 hodin.
5. výměnným způsobem po domluvě s objednavatelem doručíme recyklované laserové a inkoustové kazety do 24 hodin.
6. dodání předmětu veřejné zakázky může být realizováno prostřednictvím konsignačního skladu.

Zboží rozvážíme vlastními vozy Ford Tranzit při pravidelných rozvážkových svozech a rozvozech. Doprava je zdarma. Termíny dodání se stanoví po vzájemné dohodě mezi prodávajícím a kupujícím.

Osobní odběr zboží na prodejně na ulici Nerudova 395 v Polné v pracovní dny od 7:00 do 15:30 hod.

9. Ochrana osobních údajů

Provozovatel je povinen osobní údaje těchto obecných podmínek zpracovávat a bezpečně uchovávat plně v souladu s podmínkami stanovenými dle zák. 101/2000 Sb. (viz. odst III. - Ochrana osobních údajů). Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

10. Ekologická likvidace a záruční servis

Firma Renot s.r.o. přebírá veškeré finanční závazky spojené s ekologickou likvidací inkoustových a tonerových kazet.

 Další služby:

• uznání záruky nových tiskáren HP při použití renovovaných kazet firmy. Renot (tiskárny dodané firma. Renot )
• záruční a pozáruční servis tiskáren (na požádání doložíme příslušné certifikáty)
• prodej tiskáren
• prodej originálního spotřebního materiálu
• renovace na sklad – po vzájemné domluvě jsme schopni Vám dodat renovované prostřednictvím konsignačního skladu - viz. návrh smlouvy o konsignačním skladu doručení renovovaného toneru bez nutnosti dodání prázdného těla

Záruky poskytované na renovované kazety:

• ISO 9001: záruka kvality renovací je zaštítěna normou ISO 9001
• k renovovaným laserovým kazetám přikládáme kontrolní test s datem výstupní kontroly
• na renovované kazety poskytujeme 3 roky záruku a to v celé délce životnosti kazety
• dojde-li transportem nebo jiným zaviněním při dopravě k poškození nebo poruchám fnkce, kazetu měníme za bezchybnou
• garantujeme počet výtisku a tím příslušnou gramáž náplně, tak jak uvádí výrobce
• přebíráme finanční závazky vzniklé nesprávnou funkcí renovované kazety
• na renovované kazety poskytujeme 100% garanci
• při renovaci používáme plnící a diagnostické přístroje
• evidujeme renovované kazety
• používáme analyzátor tonerových kazet

Tyto Obchodní podmínky společnosti Renot s. r. o. nabývají platnosti dne 1. 1. 2014.